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用好五分钟

家长反映， 和孩子进行沟通时，孩子的反映往往比较心烦，如果是批评教育，那更是心烦气躁，如何正确批评孩子才听得进？

有些家长看到孩子有不当行为时，情绪如火山爆发一样，一气之下可能说一些不恰当的发泄情绪的话，这样批评只会火上浇油。让孩子听得进父母的批评，只需要五分钟：

第一步：一分钟冷静。当家长和孩子沟通时，发现孩子情绪不好，比较心烦，比较激动时候，家长先暂停沟通，让孩子冷静冷静，也让自己冷静。

第二步：一分钟申述。家长和孩子沟通时，先不要着急让孩子承认错误，要给孩子申述的机会，让孩子尽情地描述事情的经过，尽情地表达自己的想法和情绪，家长要耐心倾听，注意孩子的语速、语调、以及面部表情，同时在孩子申述的时候，家长要给予一定的表情与动作的回应，让孩子感觉家长在认真听。

第三步：一分钟观点。听完孩子的申述后，家长不能立刻一概地否定、批评孩子，要巧妙地温和地表达自己的观点，用“我觉得……”“我想你……”等口吻指出孩子的问题。

第四步：一分钟方法。家长在提出自己的观点后，要适当引导，给予一些正确的策略和方法。比如：“我建议你……”“我觉得是不是可以……”等语言表达自己的方法，便于让孩子接受。

第四步：一分钟安慰。批评孩子后，家长要立即给予孩子安慰和鼓励，让孩子从失落、低迷的情绪中走出来，安抚孩子的情绪，让孩子有信心自觉改正问题和缺点。