孩子犯错了，家长在了解了孩子的真实感受后，不要急着说对错，也不要急着帮孩子想办法改正错误，可以平缓地问孩子：“你想做什么？”不管孩子说出什么“惊人之语”，家长都不要惊慌，更不要害怕，而是要冷静地继续问孩子：“那你觉得有什么办法？”这个阶段，家长要尊重孩子的“童言无忌”，给予孩子意见的足够尊重。同时，在孩子说出自己的办法后，家长要帮助孩子对“办法”进行解剖与分析，也可以和孩子一起想点子，为孩子出谋划策，和孩子一起寻找解决问题的办法。如果“亲自共同寻找到的这个解决问题的办法”得到孩子的认同，这样，孩子今后再遇到问题的时候，才会想着向家长求助。
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