孩子犯错了，家长在了解了事情的原委之后，不要先急着教育孩子，而要问孩子“你的感受如何？”因为孩子心里受到的冲击是主观的感受，没有对错之分。很多时候，家长需要让孩子把自己的感受说出来。心理学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去，只有等待他心情平静下来，才可以冷静思考。所以，当孩子犯错后，如果家长希望孩子能听得进意见，家长就需要先同理孩子的感受，让他的情绪有个出口，这样便于后续和孩子进行交流与互动。
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